Rob Bosman, Intramed: “Kleinschalig starten, groot denken”

Intramed is binnen de fysiotherapie een van de koplopers in de gegevensuitwisseling. We spraken businessanalist Rob Bosman over zijn motivatie om mee te doen aan GUPZ, de meerwaarde van standaardisatie en de toekomst van gegevensuitwisseling.

Softwareleveranciers zijn onmisbaar voor GUPZ. Zonder de bijdrage van leveranciers zoals Intramed is het programma niet in staat om gegevensuitwisseling in de paramedische zorg mogelijk te maken. Zij leveren immers de systemen waarmee de basis wordt gelegd voor gegevensuitwisseling.

Daarom werkt GUPZ nauw samen met leveranciers van paramedische EPD’s. Met een klein aantal koplopers zoals Intramed ontwikkelt het programma de architectuur en werkt de specificaties uit. De ervaringen uit deze fase worden gebruikt om de afspraken verder aan te scherpen. Zo ontstaat een stevige, uitvoerbare basis waarop andere leveranciers in de volgende fase efficiënt kunnen voortbouwen.

Rob Bosman legt uit waarom Intramed meedoet. “Door als marktleider in te stappen was het idee om mee te denken met het proof of concept rond de doelstellingen van GUPZ. Dan krijg je oplossingen die echt te gebruiken zijn. Grote ict-projecten stranden nogal eens omdat ze al snel groot en complex worden. Juist de overzichtelijkheid en het kleinschalig starten waren voor ons een belangrijke trigger. Daarnaast speelt de meerwaarde voor de patiënt een grote rol. We weten dat het voor bepaalde patiëntgroepen lastig is om informatie over een klacht, de feedback of het behandelplan te delen met andere zorgverleners.”

Rob deelt zijn verwachtingen van de samenwerking. “Van mede-leveranciers en zorgpartijen verwachtte ik een open mentaliteit, dat we ervaringen zouden delen en het concept zouden uitdenken. en dat is zeker gebleken. De samenwerking verloopt heel positief!”

Volgens Rob is standaardisatie de sleutel. “Standaardisatie zoals de HASP-P en zorginformatiebouwstenen (zibs) dwingt een eenduidige, universele taal af. Dit traject helpt knelpunten op te lossen door theorie direct te toetsen in de praktijk en met de diverse leveranciers stappen te zetten.”

Voor leveranciers betekent samenwerken binnen GUPZ dat zij niet ieder afzonderlijk het wiel hoeven uitvinden. GUPZ zorgt voor beschreven specificaties, testmogelijkheden, ondersteuning en gezamenlijke afstemming over planning en vervolgstappen. Ook leveranciers die niet in de eerste kopgroep zitten, worden via kennisbijeenkomsten en updates betrokken en kunnen zich tijdig voorbereiden op aansluiting.

Rob ziet de meerwaarde voor paramedicus en patiënt. “Sneller en directe toegang tot de juiste medische context voor de patiënt, paramedicus en verwijzer. Zeker het automatisch beschikbaar kunnen stellen van eenduidige informatie over bijvoorbeeld het besproken behandelplan richting een PGO is een hele mooie stap, voor de patiënt en de praktijk. Zonder handmatig overtypen of bellen, wat resulteert in kortere administratietijd en een lagere foutmarge.”

Rob signaleert de grootste knelpunten in de praktijk. “Het is algemeen bekend dat er een wildgroei aan teksten, velden en eigen interpretaties in de diverse EPD’s is ontstaan. De verslagleggingsrichtlijnen die door de diverse paramedische beroepsverenigingen zijn ontwikkeld, worden in de EPD’s soms verschillend ingevuld.”

Ook binnen Intramed ziet Rob een uitdaging: “Met onze software Convenient bieden we een flexibele mogelijkheid waardoor praktijken zelf bijvoorbeeld formulieren zoals behandelprotocollen kunnen ontwerpen. Hier moeten we voor de toekomst een slimmere manier voor bedenken. Hoe blijven we de klantbehoeften invullen, met in het achterhoofd dat we de standaard-basisinrichting in stand houden? Maar zoals eerder gezegd: door standaardisatie en afspraken kunnen we deze knelpunten oplossen.”

Rob vertelt over de samenwerking met koploperpraktijken. “De eerste testfases met gebruikers lieten zien dat zorgverleners erg enthousiast en meedenkend zijn zodra ze zien dat de eerste genomen stappen concreet zijn, zoals het harmoniseren van het behandelplan. Zij hebben het voorwerk gedaan voor dit inhoudelijke deel en samen nagedacht vanuit de gebruikerskant. Dat dit resultaat dan zichtbaar is, maakt het voor hen ook concreet.”

Rob ziet al eerste voordelen: “We moeten nog veel stappen maken, maar we hebben al de eerste voordelen gezien. Bijvoorbeeld dat de gegenereerde PDF/A die we hebben gemaakt veel eenduidiger is en bovendien efficiënter is opgebouwd in termen van databasegroei. Deze efficiëntieslag zorgt voor betere prestaties, snellere back-ups en updates, en lagere kosten. Het is een eerste stap van dit traject, die ons al voordelen heeft gegeven.”

Rob blikt vooruit op de eerstvolgende mijlpaal. Dat is het testen van de PGO-koppeling in de eerste echte gecontroleerde testomgeving, om dit later naar de praktijksituaties te brengen. Een gecontroleerde livegang waarbij patiënten hun paramedische gegevens gaan ophalen.”

Samenwerking met GUPZ staat open voor alle leveranciers van paramedische EPD’s. Wie nu de ontwikkelingen volgt en aansluit, kan zich goed voorbereiden en op het juiste moment aansluiten. Interesse? 

Neem contact op, GUPZ vertelt graag meer over de planning, specificaties en mogelijkheden om mee te doen. Robs oproep aan andere leveranciers: “Volg de inzichten van de koplopers en ga in gesprek met de projectleiders van GUPZ.”

Rob Bosman is businessanalist bij Intramed, dé marktleider in EPD-software voor de fysiotherapie. Met jarenlange ervaring in de zorg-IT vertaalt hij de behoeften van zorgverleners naar slimme, praktische oplossingen. Hij is een van de drijvende krachten achter de innovaties van Intramed op het gebied van gegevensuitwisseling en standaardisatie.